Termos e Condições: Loja Online Casa Rios

Apoio ao Cliente
A Casa Rios dispõe de um departamento de Apoio ao Cliente que poderá ser contactado através do e-mail lojaweb@casarios.pt ou através do formulário disponível na página Contactos do site. Horário: De Segunda a Sexta-feira das 09:30 às 12:30h e das 14:00h às 18:30h. Sábados das 09:00h às 12:30h. Domingos e Feriados – Encerrado.
 
Garantia e Devoluções

Todos os artigos comercializados pela Casa Rios, dispõem de 2 anos de garantia (conforme o artigo 7º do Decreto-Lei) . O cliente dispõe de um prazo de 15 dias após a compra para efetuar a troca dos artigos, desde que seja apresentado o talão de venda (de acordo com o nº 1 do 10º do DL nº24/2014, 14/02).

A Casa Rios não aceita devoluções de artigos, expeto: Avaria ou Defeito de fabrico do artigo (O cliente deverá dirigir-se à SEDE da empresa e apresentar o artigo, fazendo-se acompanhar de todos os elementos do artigo bem como a fatura de compra.

Todas as encomendas de clientes em que a Casa Rios não tenha stock de imediato, e que seja necessário encomendar a fornecedores para satisfazer essas encomendas específicas, as mesmas deverão ser sinalizadas com 50% do valor total. Caso o cliente desista da encomenda, a Casa Rios reserva-se no direito de não efetuar o reembolso do valor já pago, uma vez que existem custos associados a fazer requisições às fábricas e de stocagem do produto.


Politica de Preços
Todos os preços apresentados na presente loja online incluem IVA à taxa legal em vigor e são apresentados em Euros. Os preços disponíveis no site são apenas válidos para venda online, sendo que, é possível que os preços em loja física e em loja online sejam díspares. Em todas as compras acresce o valor de transporte que será apresentado no carrinho de compras.

Meios de Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis para compras na loja online www.casarios.pt são os seguintes:

. Pagamento por Contra Entrega 
. Pagamento por Multibanco